Fortalezas y debilidades de la unidad de planillas en una universidad pública. El caso de la UNED, Costa Rica
DOI:
https://doi.org/10.19136/hitos.a31n89.6334Palabras clave:
Unidad de planillas, recursos humanos, control interno, auditoría interna, procedimientos.Resumen
OBJETIVO: Realizar un diagnóstico integral de la Unidad de Planillas de la Universidad Estatal a Distancia (UNED) de Costa Rica.
MATERIAL Y MÉTODO: Este estudio adoptó un enfoque metodológico cualitativo, que incluyó la realización de entrevistas semiestructuradas a jefaturas y funcionarios clave relacionados con la Unidad de Planillas, así como la revisión exhaustiva de la normativa interna, informes de auditoría y estudios previos. El análisis de la información se llevó a cabo mediante la codificación y categorización temática de los datos.
RESULTADOS: El diagnóstico realizado identificó fortalezas, como los esfuerzos por digitalizar los expedientes de los funcionarios y la implementación de códigos específicos para cada movimiento en las acciones de personal; de igual manera, se encontraron debilidades significativas, como la ausencia de normas específicas de control interno y la baja rotación de personal en funciones críticas, lo cual aumenta los riesgos operativos, financieros y de incumplimiento.
CONCLUSIONES: Se encuentra la necesidad de desarrollar y actualizar las normas de control interno específicas para la unidad, implementar un sistema de rotación de personal en funciones críticas y completar la digitalización de los expedientes de los funcionarios.
Descargas
Referencias
Carranza, L. (2017). Gestión de riesgos en la administración de recursos humanos. Revista de Ciencias Administrativas y Sociales, 27(2), 45-58.
Cartaya, V. (2014). Gestión de recursos humanos y control interno: un enfoque estratégico. Revista Venezolana de Gerencia, 19(66), 209-232.
Chiavenato, I. (2009). Gestión del talento humano (3a ed.). McGraw-Hill.
Creswell, J. W. y Poth, C. N. (2018). Qualitative inquiry and research design: Choosing among five approaches (4th ed.). Sage Publications.
Dolan, S. L., Valle, R., Jackson, S. E. y Schuler, R. S. (2007). La gestión de los recursos humanos: Cómo atraer, retener y desarrollar con éxito el capital humano en tiempos de transformación (3ª ed.). McGraw-Hill.
Fonseca, O. (2007). Sistemas de control interno para organizaciones. Instituto de Investigación en Accountability y Control. http://biblioteca.unfv.edu.pe/cgi-bin/koha/opac-detail.pl?biblionumber=55453&query_desc=au%3A%22Fonseca%20Luna%2C%20Oswaldo%22
González, J., Granados, R., Mena, A. y Valverde, M. (2014). Digitalización de expedientes de personal: Mejora en la gestión de recursos humanos. Revista de Administración Pública, 48(3), 123-145.
Gutiérrez, A. (2007). Importancia del control interno en las organizaciones. Revista de Contabilidad y Finanzas, 15(1), 83-94.
Guzmán, A. (2021). Riesgos en la gestión de recursos humanos: un análisis desde el control interno. Revista de Ciencias Administrativas y Sociales, 31(1), 45-62.
Hernández, R., Fernández, C. y Baptista, P. (2014). Metodología de la investigación (6ª ed.). McGraw-Hill.
Kvale, S. y Brinkmann, S. (2009). InterViews: Learning the craft of qualitative research interviewing (2nd ed.). Sage Publications.
Robbins, S. P. y Coulter, M. (2014). Administración (12ª ed.). Pearson.
Yin, R. K. (2018). Case study research and applications: Design and methods (6th ed.). Sage Publications.
Descargas
Publicado
Número
Sección
Licencia
Derechos de autor 2025 Hitos de Ciencias Económico Administrativas
Esta obra está bajo una licencia internacional Creative Commons Atribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0.
Como requisito del manuscrito, se solicita al autor la Carta de cesión de derechos de autor, a nombre de la Universidad Juárez Autónoma de Tabasco en su calidad de casa editorial, para que la Revista tenga los derechos de publicación y evitar plagios.
POLÍTICAS DE PLAGIO
El Consejo Editorial de la Revista HITOS DE CIENCIAS ECONÓMICO ADMINISTRATIVAS tiene la autoridad de rechazar, en el proceso de revisión, todo manuscrito que no tenga la citación adecuada en los documentos consultados en su trabajo de investigación científica, lo cual puede considerarse como conductas de plagio. Asimismo, los dictaminadores realizan la revisión de plagio mediante software especializado como iThenticate, entre otros.
POLÍTICAS DE DERECHOS DE AUTOR
Los autores que tengan publicaciones en la Revista, aceptan los siguientes términos:
• En el momento que el manuscrito sea aceptado, el autor cede los derechos de autor a la Universidad Juárez Autónoma de Tabasco (UJAT), casa editora de la Revista Hitos de Ciencias Econ´´omico Administrativas.
•Los autores podrán realizar acuerdos adicionales de distribución no exclusiva de la versión del artículo publicado (p. ej.: incluirla en un repositorio institucional o publicarlo en un libro), siempre que se indique la publicación inicial en esta revista.
• Se permite y recomienda a los autores publicar su trabajo de investigación en Internet (p. ej.: archivos institucionales o personales) lo que permitiría intercambios de mayor beneficio para aumentar la citación de la obra publicada.
Cómo citar
