Díaz García A, García Muñoz Aparicio C. ANÁLISIS COMPARATIVO DE LOS ESTÁNDARES DE CALIDAD DE UNA EMPRESA NACIONAL CON LAS PRINCIPALES TEORÍAS DE LA CALIDAD ENFOCADAS EN EL SERVICIO AL CLIENTE. HITOS [Internet]. 28 de octubre de 2020 [citado 29 de septiembre de 2025];26(76):285-303. Disponible en: https://revistahitos.ujat.mx/index.php/hitos/article/view/4091