J. V. González Martínez, «Tensión empresarial: Un concepto necesario para la calidad», HITOS, vol. 4, n.º 9, pp. 15–17, jul. 2023, Accedido: 30 de septiembre de 2025. [En línea]. Disponible en: https://revistahitos.ujat.mx/index.php/hitos/article/view/5888