G. Orozco Zárate, «Modelo de Manuales Administrativos con base a Herramientas de Gestión de Calidad y Mejora Continua. Caso: Departamento de Desarrollo de Sistemas del Estado de Tabasco», HITOS, vol. 21, n.º 61, jul. 2016, doi: 10.19136/hitos.a0n61.1365.