Díaz García A, García Muñoz Aparicio C. ANÁLISIS COMPARATIVO DE LOS ESTÁNDARES DE CALIDAD DE UNA EMPRESA NACIONAL CON LAS PRINCIPALES TEORÍAS DE LA CALIDAD ENFOCADAS EN EL SERVICIO AL CLIENTE. HITOS [Internet]. 2020 Oct. 28 [cited 2025 Mar. 29];26(76):285-303. Available from: https://revistahitos.ujat.mx/index.php/hitos/article/view/4091