M. M. Chain Palavicini, “La potencialización y gestión del factor humano en un sistema de calidad”, HITOS, vol. 3, no. 5, pp. 21–25, Jul. 2023, Accessed: Nov. 23, 2024. [Online]. Available: https://revistahitos.ujat.mx/index.php/hitos/article/view/5919