J. D. Giraldo Gómez and C. García-Muñoz Aparicio, “Análisis del Proceso de la Planificación Estratégica de una Institución Bancaria Colombiana”, HITOS, vol. 29, no. 84, pp. 237–253, Jun. 2023, doi: 10.19136/hitos.a29n84.5735.