G. Orozco Zárate, “Modelo de Manuales Administrativos con base a Herramientas de Gestión de Calidad y Mejora Continua. Caso: Departamento de Desarrollo de Sistemas del Estado de Tabasco”, HITOS, vol. 21, no. 61, Jul. 2016, doi: 10.19136/hitos.a0n61.1365.