CRUZ ESTRADA, Isaac. SISTEMA DE MEJORA CONTINUA PARA EL PROCESO CRM DE UNA EMPRESA DE SERVICIOS, DE TIJUANA, B.C., MÉXICO. Hitos de Ciencias Económico Administrativas, [S. l.], v. 21, n. 59, p. 33–42, 2015. DOI: 10.19136/hitos.a0n59.1010. Disponível em: https://revistahitos.ujat.mx/index.php/hitos/article/view/1010.. Acesso em: 21 nov. 2024.