Chain Palavicini, M.M. (2023) «La potencialización y gestión del factor humano en un sistema de calidad», Hitos de Ciencias Económico Administrativas, 3(5), pp. 21–25. Disponible en: https://revistahitos.ujat.mx/hitos/article/view/5919 (Accedido: 13 octubre 2025).